AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Salon Hagel GmbH
1) Vertragspartner, Geltungsbereich
Vertragsbedingungen im Rahmen von Dienstleistungsverträgen, welche über die Internetseite https://www.hagel-hair.de zwischen
Salon Hagel GmbH
Werner-Schroeder-Straße 2
21035 Hamburg
Telefon: 0800 410 9 410
E-Mail: service@hagel-shop.de
vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Michael Heß
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 70284
USt-Identifikationsnummer: DE 199901367
– nachfolgend „Hagel Hair“ –
und dem Kunden geschlossen werden.
2) Vertragsschluss
(1) Hagel Hair bietet dem Kunden die Möglichkeit, über das auf der Website bereitgestellte Buchungssystem Termine in den Salons zu vereinbaren. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Kunden.
(2) Der Kunde wählt zunächst den gewünschten Salon, die gewünschten Dienstleistungen, gegebenenfalls Zusatzleistungen sowie den gewünschten Stylisten aus. Anschließend kann ein freier Termin ausgewählt werden. Vor Abschluss der Buchung hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
(3) Durch Anklicken des Buttons „verbindlich buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.
(4) Mit Zugang der Buchungsbestätigung bei dem Kunden kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und Hagel Hair zustande.
(5) Die Bestätigung des Zugangs der Buchung erfolgt per E-Mail. In der Buchungsbestätigung werden dem Kunden der Vertragstext (bestehend aus der Buchung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) übermittelt. Die Buchungsbestätigung enthält zudem die wesentlichen Vertragsinformationen, insbesondere die gebuchten Dienstleistungen, den ausgewählten Salon sowie den vereinbarten Termin.
3) Widerrufsrecht
(1) Sofern dem Kunden als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kann er seine Vertragserklärung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften widerrufen.
(2) Nähere Informationen zu den Voraussetzungen, der Ausübung und den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
4) Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird von Hagel Hair nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht erneut abrufbar.
5) Preise und Zahlungsmöglichkeiten
(1) Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste des gebuchten Salons. Diese kann während des Buchungsvorgangs eingesehen werden.
(2) Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(3) Die Vergütung wird im jeweiligen Salon vor Ort fällig. Die Zahlung kann bar, per EC-Karte oder mittels Kreditkarte erfolgen.
6) Stornierung von Terminen und Terminverzug
(1) Unabhängig von einem etwaig bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt Hagel Hair dem Kunden die nachfolgende freiwillige Stornierungsmöglichkeit ein. Eine kostenfreie Stornierung des gebuchten Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(2) Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Termin, ist Hagel Hair berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des für die gebuchte Leistung vorgesehenen Preises zu verlangen.
(3) Die Ausfallgebühr entfällt, wenn der Kunde nachweist, dass ihn an der Verhinderung kein Verschulden trifft oder Hagel Hair kein oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Soweit dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und dieses wirksam ausgeübt wird, findet Absatz 2 keine Anwendung. In diesem Fall entsteht keine Ausfallgebühr.
(5) Die Regelungen dieses Paragraphen lassen ein etwaig bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht unberührt und schränken dessen Ausübung nicht ein.
(6) Ein Anspruch auf Behandlung besteht nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Erscheint der Kunde verspätet und kann die Behandlung aufgrund nachfolgender Termine nicht vollständig durchgeführt werden, ist Hagel Hair berechtigt, die vereinbarte Behandlungszeit vollständig abzurechnen.
(7) Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht in den Fällen der Absätze 2 und 6 nicht.
- Haftung
(1) Dem Kunden stehen die gesetzlichen Mängelrechte zu.
(2) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aufgrund der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), ferner Ansprüche aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen von Hagel Hair, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Hagel Hair bei einfacher Fahrlässigkeit nur auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Hagel Hair.
Stand: Juni 2026
